Kas buvo prieš
Akmenės rajonas turi ką parodyti: mitologinius akmenis, senąją Akmenę, menininkų galerijas. Bet turistui, kuris apie tai išgirdo, nebuvo kur nueiti. Informacija buvo išbarstyta, ekskursijos derinamos telefonu ir el. paštu, o žmogus, planuojantis savaitgalį penktadienio vakarą, tiesiog nerasdavo, kaip užsisakyti.
Muziejus turėjo produktą. Trūko vietos, kur jį galima nusipirkti.
Ką padarėme
Svetainė. Sukūrėme visitakmene.lt nuo nulio: atskiri puslapiai kiekvienai
ekskursijai ir lankytinai vietai, žemėlapiai, maršrutai, nuotraukos. Statinis
puslapis be sunkios turinio valdymo sistemos — todėl atsidaro greitai net su
prastu ryšiu, o tai svarbu, kai žmogus naršo telefone kelionėje.
Pardavimai. Prijungėme Paysera mokėjimus. Ekskursiją galima nusipirkti tiesiai puslapyje, be skambučio ir be laukimo, kol kas nors atsakys į el. laišką.
Sekimas. Įdiegėme Meta Pixel ir Google Analytics 4, pažymėjome pirkimo ir užklausos įvykius. Nuo pirmos dienos aišku, kuris puslapis ir kuri reklama atveda ne šiaip lankytoją, o pirkėją.
Slapukų sutikimas. Sekimo kodai įsijungia tik lankytojui sutikus, su atskiromis statistikos ir rinkodaros kategorijomis. Viešoji įstaiga negali sau leisti rizikuoti duomenų apsauga.
Meta reklama. Paleidome kampanijas Facebooke ir Instagrame. Reklamos veda tiesiai į konkrečios ekskursijos puslapį, o ne į pradžios puslapį — žmogus patenka būtent ten, kur yra tai, ką pamatė reklamoje.
Kas pasikeitė
Muziejus turi veikiančią sistemą, o ne atskirus gabalus. Žmogus pamato reklamą, pereina į ekskursijos puslapį, nusiperka arba palieka užklausą, ir tai užfiksuojama. Kiekvienas žingsnis matomas skaičiuose, todėl reklamos biudžetas keliauja į tas ekskursijas, kurios realiai perkamos.
Svarbiausia — pardavimas nebepriklauso nuo to, ar kas nors darbo metu pakels telefoną.
