Prekės puslapis, kuris parduoda: kas privalo matytis be slinkimo

Reklama atvedė žmogų. Jis paspaudė, atsidarė prekės puslapis — ir išėjo. Reklamos ataskaitoje tai atrodys kaip brangus paspaudimas, bet problema ne reklamoje.

Dažniausiai lūžis įvyksta pirmose dviejose ekrano dalyse.

Aštuoni iš dešimties atėjo telefonu

Todėl visą vertinimą pradėkite ne kompiuteryje, o telefone. Atsidarykite savo prekės puslapį, nesislinkdami pažiūrėkite, kas matosi, ir paklauskite: ar žmogus, kuris apie mus nieko nežino, supranta, ką čia perka ir kiek tai kainuoja?

Labai dažnai atsakymas — ne, nes viršuje sėdi didelė antraštė, slapukų juosta ir akcijų karuselė.

Kas privalo matytis be slinkimo

Prekės nuotrauka. Aiški, be nereikalingo fono, atpažįstama iš pirmo žvilgsnio.

Pavadinimas. Toks, koks yra reklamoje. Jei reklamoje buvo „vilnonė antklodė“, o puslapyje „Modelis LT-4471“, žmogus suabejoja, ar pateko ten, kur norėjo.

Kaina. Be paieškos. Kaina, kurios reikia ieškoti, atrodo kaip kaina, kurią slepia.

Mygtukas „į krepšelį“. Didelis, kontrastingas, matomas iš karto.

Pristatymo laikas ir kaina. Tai antra pagal dažnumą abejonė po pačios kainos. Jei ji atsakoma tik apmokėjimo lange, dalis žmonių iki ten nenueis.

Visa kita — aprašymas, specifikacijos, atsiliepimai — gali būti žemiau.

Greitis

Puslapis, kuris telefone kraunasi keturias sekundes, praranda dalį žmonių dar prieš pamatant prekę. O reklamos pinigai už tuos paspaudimus jau sumokėti.

Dažniausios priežastys Lietuvos parduotuvėse:

• milžiniškos nuotraukos, įkeltos originalaus dydžio;
• daug papildinių, kurių pusė nebenaudojama;
• karuselės ir animacijos viršuje, kurios užstoja svarbiausią turinį.

Nuotraukų suspaudimas ir nenaudojamų papildinių išjungimas dažnai duoda didesnį efektą nei bet koks dizaino perdarymas.

Krepšelis ir apmokėjimas

Čia prarandama daugiausiai jau apsisprendusių žmonių.

Neverskite kurti paskyros. Pirkimas be registracijos turi būti pirmas, aiškiai matomas variantas.

El. paštas — pirmame žingsnyje. Ne tik dėl patogumo: be jo negalėsite išsiųsti apleisto krepšelio laiško, o tai vienas efektyviausių dalykų e-parduotuvėje.

Neslėpkite papildomų mokesčių. Netikėtas pristatymo mokestis paskutiniame žingsnyje yra dažniausia nurodoma priežastis, kodėl žmonės meta krepšelius.

Kuo mažiau laukų. Kiekvienas neprivalomas laukas — proga persigalvoti.

Aprašymas, kurį verta skaityti

Aprašymas nėra vieta specifikacijų sąrašui. Jis turi atsakyti į klausimus, kuriuos žmogus užduotų parduotuvėje:

• Ar man tiks? (dydžiai, matmenys, suderinamumas)
• Kiek laukti?
• Ką daryti, jei netiks?
• Kuo tai geriau už pigesnį variantą?

Kuo konkrečiau, tuo geriau. „Aukšta kokybė“ nieko nereiškia. „Storis 4 mm, atlaiko 80 kg“ — reiškia.

Nuoseklumas su reklama

Jei reklamoje buvo pažadėtas nemokamas pristatymas, jis turi būti matomas prekės puslapyje. Jei reklamoje buvo konkreti prekė, nuoroda turi vesti į ją, o ne į pagrindinį puslapį.

Kiekvienas neatitikimas tarp reklamos ir puslapio yra vieta, kurioje žmogus sustoja ir galvoja. O galvojimas beveik visada baigiasi išėjimu.

Nuo ko pradėti, jei laiko mažai

1. Atsidarykite prekės puslapį telefone ir pažiūrėkite, kas matosi be slinkimo.
2. Patikrinkite, ar pristatymo kaina ir laikas matomi prieš apmokėjimą.
3. Suspauskite nuotraukas.
4. Įsitikinkite, kad galima pirkti be registracijos.
5. Perkelkite el. pašto lauką į apmokėjimo pradžią.

Šie penki dalykai daugumoje parduotuvių padaro daugiau nei visas dizaino atnaujinimas.

Trumpai

Reklamos rezultatas dažnai lūžta prekės puslapyje. Telefone be slinkimo turi matytis nuotrauka, pavadinimas, kaina, mygtukas ir pristatymo sąlygos. Pirkimas be registracijos, el. paštas pirmame žingsnyje, jokių netikėtų mokesčių pabaigoje.